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凭真心说话，用事实发声，文心说新闻。好不容易盼来的五一假期，人还没出门，糟心事先来了。据潮新闻，杭州的邓女士早在3月16日就预订了一家成都的民宿，当时民宿搞活动价格很划算，五一假期期间3晚的价格才345元。3月底，她却突然接到民宿老板的电话，说民宿在装修，4月底不一定能装好，希望她主动退订。结果邓女士在其他平台上却看到同家民宿同日期的同款房源，只不过价格涨到了500多一晚。搞了半天，装修是假，恶意毁约、涨价另售才是真。

这种情况还不是个例，据每日经济新闻，随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。很多酒店和民宿老板为了让客户取消订单，给出的理由简直离谱，什么换老板了，店面要转让，来亲戚了，酒店倒闭了……为了赚钱，还真是啥都敢编。

对这种恶意毁约、坐地涨价的行为，有网友的看法是“罚呀”，但现实情况是平台1.5倍罚金赶不上涨价收益，有些民宿宁可毁约也要“赶客”。莫干山一家民宿老板就毫不遮掩地表示：“过去三年民宿几乎都不赚钱，有的还在亏本苦苦支撑，都指望着五一‘收割’一波，合理利用规则，罚款能认了就行。”这是三年不开张，开张吃三年，宰起消费者，丝毫不手软啊。

已经成交的订单被恶意毁约，消费者该怎么维权？首先是可以向市场监督管理部门投诉，其次根据《消费者权益保护法》可以主张三倍赔偿。但假期出行，图的就是一个开心，遇上这种糟心事，维权成本实在过高。要解决节假日客房餐饮等消费暴涨问题，除了要求经营者诚信为本，从管理和法律层面来讲，还应主动加强市场监督管理，提高违约成本，引导旅游市场良性发展。

记者 姚莉

编辑 王善昆

责编 张斯瑜

审核 阮鹏程